随着人们消费维权意识的不断提高,现在购买商品后索要发票已经成为大部分人的生活消费习惯。多数消费者索要发票是为了防止其所购买的商品一旦出现质量问题,可以凭此投诉维权。然而,如果商家填写发票不全或不规范,消费者照样无法维护自己的合法权益。
比如消费者在购买皮鞋时,商家往往开具写着 “皮鞋一双”的字样,一般没有材质(革、仿皮、真皮)说明。大多数消费者并不注意这些细节,这就给日后的维权埋下了隐患。尽管商家卖鞋时声称鞋绝对是 “真皮”的,但往往当发生纠纷时却矢口否认,咬定当时就说 “这双鞋是革的”。消费者没有其他证据,因此就失去了维护合法权益的机会。
工商部门提醒广大消费者,在购物索要发票时,不要怕麻烦,一定要求商家填写上有关商品质量的完整信息。比如,购买手机索要发票时,要请商家写清手机型号、产地、原装、组装等相关信息,以免日后有口难辩。 |