本网讯 规范和优化纳税服务,健全纳税服务体系,进一步深入开展纳税服务工作,提升纳税服务水平和质量,深圳市国家税务局日前印发《纳税服务工作规范(试行)》,提出将从信息服务、咨询服务、窗口服务等八项服务着手,为纳税人提供优质的服务。
深圳市国税局表示,全市国税系统纳税服务工作实行统一管理、分级负责的工作模式。市局纳税服务职能部门负责全局纳税服务工作的规划、组织、协调和管理;各基层单位负责纳税服务有关事宜的具体办理;市局各职能部门负责职责范围内的纳税服务工作。
深圳国税系统将通过深化信息服务、咨询服务、窗口服务、电子服务、管理服务、检查服务、个性化服务和救济服务,建立纳税服务情况通报制度、纳税服务问责制度、纳税服务质量考核制度,对全市国税系统纳税服务工作进行评价与考核。
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